O profissional será responsável pela construção e gerenciamento da comunidade on-line nos canais digitais, criando e mantendo relacionamentos estáveis e duradouros com seus clientes e qualquer usuário interessado na marca. Responsabilidades e atribuições: - Graduação completa ou em curso em Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou Publicidade. - Conhecimento de plataformas e softwares: Facebook, Instagram, Pacote Office. Requisitos e qualificações: - Monitorar, analisar e relatar comentários on-line; - Desenvolver a comunidade e aumentar o reconhecimento das marcas nos canais digitais; - Interagir com os departamentos de SAC para se manter atualizado com o atendimento; - Identificar e monitorar métricas relevantes da comunidade; - Analisar e propor ações para reduzir problemas e aumentar a eficiência da operação;