Agente de Relacionamento - Retenção Recife - PE

Allcare Gestora de Saude

  • Recife - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco, com foco na reversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia e negociação estratégica - sem perder o olhar humano.
  • Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes, sempre com empatia, escuta ativa e foco na reversão.
  • Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratégia para reverter a decisão, buscando o melhor cenário para o cliente e para a Allcare.
  • Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora, entendendo o contexto e oferecendo alternativas viáveis.
  • Preencher propostas de adesão com atenção aos detalhes, garantindo clareza e agilidade no processo.
  • Alimentar planilhas com oportunidades de retenção - esses dados são ouro para nossa gestão estratégica!
  • Manter contato direto com as operadoras para identificar alternativas e condições que ajudem na permanência do cliente.
  • Participar de reuniões com a liderança para compartilhar insights e oportunidades de retenção - aqui, sua voz faz diferença!
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento telefônico, vendas ou retenção.
  • Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial.
😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;🩺 Assistência médica com Co-participação;😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;📚 Capacita- plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;💰 PLR;🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);📍 Modelo de trabalho híbrido;📞🩺 Dr Hoje (Telemedicina gratuita para você e dependentes);🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagem de férias;💪🏾 Gympass - convênio com academias pelo país por preços atrativos;⭐️ Clube de vantagens - descontos com parceiros diversos e exclusivos;🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê.

Allcare Gestora de Saude