Analista de Suporte/Tecnologia
JPM SERVICOS COMERCIAIS LTDA
- São José do Rio Preto - SP
- Permanente
- Período integral
- Atender solicitações de suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados;
- Realizar diagnóstico de problemas, identificar soluções e realizar a manutenção de equipamentos e sistemas;
- Configurar e instalar softwares, atualizações e periféricos;
- Realizar testes de funcionalidade e performance dos sistemas;
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para futuras referências;
- Participar de projetos de implementação e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI.
- Experiência prévia na área de suporte técnico;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
- Conhecimento básico em redes de computadores;
- Boa comunicação interpessoal e habilidade em lidar com diferentes perfis de usuários;
- Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente;
- Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.