Assistente de Atendimento - Exclusivo para PCD

Vibra

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A Diretoria de Experiência do Cliente é responsável por garantir uma jornada fluida, eficiente e satisfatória para os nossos clientes, acompanhando todo o ciclo do pedido - do Order to Cash até a entrega final. Nosso objetivo é assegurar uma experiência de excelência em cada ponto de contato.
  • Atender e tratar demandas de clientes internos e externos com agilidade e cordialidade;
  • Propor soluções que equilibrem a satisfação do cliente e a eficiência dos processos;
  • Apoiar nas rotinas administrativas da área, garantindo organização e qualidade nas entregas;
  • Colaborar com áreas parceiras para resolver pendências e melhorar a jornada do cliente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e foco no cliente;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Capacidade de se relacionar bem em equipe;
  • Visão analítica e orientada à solução de problemas.
  • Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando);
  • Domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente (interno e/ou externo).
E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:
  • Plano de Saúde e Odontológico - Bradesco - extensivo a dependentes
  • PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual
  • Convênio Farmácia . Descontos de até 70%
  • Previdência Complementar - Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário
  • Seguro de Vida - seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.
  • Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).
  • Vale-Alimentação e/ou Refeição - Caju Benefícios
  • Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.
  • TotalPass
  • Adicional por tempo de serviço - Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.
E para o desenvolvimento de nossas equipes...
  • Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
  • Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.

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