Recepcionista Clinica de Estética - Portal do Morumbi SP

• Contratação: CLT
• Remuneração: R$ 1980.00 + comissão (R$200 a R$2.000).
• Benefícios: VT + 228,00 de ajuda alimentação
• Horário:

• 07:00 as 15:20h ou 13:10 as 21:30
• Folga - 1 dia fixo na semana e domingos alternado

• Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp.
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa.
• Gerenciar agendamentos, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas.
• Promover ativamente os serviços e produtos, identificando oportunidades de vendas adicionais.

• Realizar upsell e cross-sell:

• Upselling é incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou de maior valor, como um pacote de terapias.
• Cross-selling consiste em sugerir produtos ou serviços complementares à compra para melhorar a experiência do cliente.

• Atingir e superar metas de vendas mensais, conforme estabelecido pela gestão.

• Executar tarefas administrativas:
• Processar pagamentos
• Emitir recibos
• Manter registros financeiros
• Elaborar relatórios diários
• Abertura e fechamento de caixa
• Organizar arquivos e documentos relacionados aos clientes e à operação da unidade.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno.
• Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão.
• Colaborar com a equipe de terapeutas para garantir eficiência nas operações diárias.
• Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias.

• Ensino Médio Completo; preferência por Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas ou funções administrativas, preferencialmente no setor de bem-estar, saúde ou hospitalidade.

Plugaaê