A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Processos Sênior, para o Escritório Corporativo Oficina de Gestão. Este profissional será responsável por mapear e estruturar processos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: - Mapear e estruturar processos, identificando todas as etapas de uma atividade ou fluxo de trabalho, em diversas áreas da empresa para garantir conformidade, padronização e aprimoramento dos processos organizacionais; - Conduzir reuniões com as áreas envolvidas para revisões, levantamento de informações, desenhos de fluxogramas e escrita das documentações; - Analisar os processos com o objetivo de melhorar a eficiência e produtividade, identificando áreas de oportunidade para elaborar documentos de Procedimento Operacional Padrão, Manual de Normas, Políticas, Formulários e Desenhos de Processos; - Analisar riscos e propor melhorias nos processos existentes; - Atuar no suporte contínuo para melhorias evolutivas, garantindo que os fluxos acompanhem as mudanças estratégicas da empresa; - Identificar áreas de baixo desempenho e implementar medidas corretivas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços; - Trabalhar em estreita colaboração com diferentes departamentos, como operações, atendimento, financeiras, recursos humanos, TI, etc, para garantir a integração eficaz dos processos e a comunicação fluida entre as equipes; - Acompanhar métricas de desempenho dos processos, como tempo de execução, custos e qualidade. - Realizar análises de gargalos, riscos e impactos em processos críticos. REQUISITOS: - Formação superior em Administração, Hotelaria, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins. - Vivência em modelagem de processos (BPMN ou similar); - Conhecimento em mapeamento de fluxos e melhoria contínua com metodologias (Bizagi, PDCA, Six Sigma, Lean); - Vivência em ferramentas de análises de dados e elaboração de relatórios; - Domínio do Pacote Office; - Habilidades analíticas, organização, atenção aos detalhes e capacidade de liderança em projetos. - Boa comunicação e capacidade de articular soluções entre diferentes áreas. - Disponibilidade para viagens. DIFERENCIAIS: - Certificação em BPM (Business Process Management) ou Lean Six Sigma. - Idiomas. HORÁRIO: - Segunda à Sexta ( Das 08:00 às 18:00). BENEFÍCIOS: - Alimentação no local; - Vale Transporte; - Prêmio Assiduidade; - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Seguro de vida; CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; - Wellhub (Descontos em academias); - Folga no dia do aniversário; - Festas temáticas; - Confraternização especial em datas comemorativas; - Adiantamento salarial; - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; - Vantagens nas programações e cursos do SESC; - 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; - Mimo de Aniversário; - Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).
