Analista de Implantação (Hibrido)
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
Estamos em busca de um(a) Consultor de Negócios JR OU PL para atuar na frente de meios de
pagamento, com foco no atendimento e suporte ao cliente. O(a) profissional será
responsável por implantar soluções em clientes, garantindo a correta integração técnica,
alinhamento com processos de negócio e atendimento e suporte durante e após o go-live.Responsabilidades:
● Atuar no atendimento e suporte ao cliente, negociando as soluções da empresa,
buscando o alinhamento de todas as informações e interações entre as áreas
envolvidas;
● Atuar na implantação técnica e funcional de soluções da empresa, principalmente
nas soluções de cobrança e meios de pagamento em novos clientes ou em clientes
existentes;
● Realizar o mapeamento de processos de negócio do cliente e garantir aderência
à solução proposta;
● Apoiar clientes na integração de APIs e sistemas com as plataformas de cobrança
(Pix, boleto, Cartão, entre outros);
● Conduzir reuniões de alinhamento técnico e de negócio com áreas internas e
stakeholders externos;
● Realizar testes integrados, homologações e acompanhar o cliente durante a
entrada em produção;
● Documentar fluxos, regras de negócio e orientações comerciais e técnicas para
clientes e times internos;
● Trabalhar em parceria com equipes de operação, produto, tecnologia e suporte para
melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos:
Obrigatórios:
● Experiência na área comercial, principalmente no negociação, atendimento e
suporte aos clientes;
● Conhecimento intermediário ou sênior em Excel e sistemas de gestão de atividades;
● Experiência na implantação de sistemas financeiros, de cobrança ou de meios de
pagamento;
● Conhecimento funcional sobre produtos financeiros como Pix, boletos, Cartões,
conciliação e liquidação de pagamentos;
● Capacidade de compreensão técnica (APIs REST, JSON, Webhooks, logs,
testes de integração);
● Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e de negócio;
● Organização e Habilidade em gestão de projetos e cronogramas de implantação.
Desejáveis:
● Vivência em empresas de meios de pagamento, fintechs ou instituições de
pagamento (IPs/SCDs/SCIPs);
● Noções básicas de regulação do Banco Central aplicável a meios de pagamento;
● Familiaridade com ferramentas como Postman, Jira, Confluence, Slack, etc.;
● Conhecimento em SQL para validação de dados.Perfil Comportamental:
● Proatividade e senso de dono;
● Raciocínio lógico e capacidade analítica;
● Foco no cliente e orientação à solução;
● Organização e atenção aos detalhes;BenefíciosNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- VR/VA e Auxílio Mobilidade no valor de R$936,00 no FLASH;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico (SulAmérica);
- Seguro de Vida Individual; (Sem custos para o colaborador);
- Programa de indicações! Você e sua indicação saem ganhando! Se sua indicação for contratada o prêmio é de R$500,00;
- Wellhub e TotalPass;
- Convenio com o Sesc que oferece acesso a programação como espetáculos de teatro, dança, música, artes visuais, cinema, literatura, oficinas, colônia de férias, atividades esportivas, serviços odontológicos, hotéis, passeios, entre outras atividades que compõem a gama de ações da Instituição.
Bate Papo com alguém do nosso time de Pessoas para te conhecer melhor e apresentar as nossas oportunidades;
Entrevista Técnica com as lideranças da área.A Beyond promove o melhor ambiente para se trabalhar e o mais humano possível! Queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, por isso vem fazer parte do #melhortimedasgalaxias!Imagine e Go #beyond#LI-Onsite