Assistente de SAC

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 6 dias

Será a primeira conexão entre a empresa e nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de primeiro nível em diferentes canais. O que você vai fazer: ? Atender clientes de forma ativa e receptiva (telefone, WhatsApp, chat e e-mail) ?? Registrar e acompanhar solicitações e protocolos no sistema de atendimento ?? Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas ? Resolver demandas de primeiro nível com rapidez e qualidade ?? Encaminhar casos mais complexos para o time de Nível 2, assegurando continuidade no atendimento ?? Zelar pela qualidade do atendimento e cumprimento de prazos ?? Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos de SAC ?? Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e gerar boas experiências, essa vaga é pra você!

Número de vagas: 2
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES

Empatia e foco na experiência do cliente
Comunicação clara e objetiva
Organização e atenção aos detalhes
Postura ética e profissional
Proatividade e agilidade na resolução de problemas

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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