Recepcionista – Recepção Social – Hospital Cardio Pulmonar Para Salvador

• Ensino médio completo;
• Habilidade com informática;
• Experiência anterior com atendimento ao público.

• Recepcionar pacientes, familiares e acompanhantes de maneira ágil e cortês, identificando-os e fornecendo informações sobre os procedimentos específicos da sua área de atuação, realizando a internação dos pacientes, orientando toda a sua estadia no hospital, caso seja necessário;
• Realizar o agendamento de exames internos e/ou procedimentos externos e remoção dos pacientes, visando agilizar o atendimento, caso seja necessário;
• Realizar o cadastramento e/ou confirmação dos dados do paciente, através do sistema de atendimento, a fim de promover registro e/ou atualização das informações devidas;
• Apoiar no cadastramento e/ou confirmação dos dados do paciente, através do sistema de atendimento, a fim de promover registro e/ou atualização das informações devidas;
• Realizar os procedimentos específicos da sua área de atuação, no que tange ao atendimento dos pacientes, apresentação e cobranças de contas particulares, agilizando a alta dos pacientes, em caso de necessidade, visando mitigar possíveis dúvidas e contribuir para a uniformização da prática no atendimento, caso seja necessário;
• Receber pagamentos dos atendimentos particulares e emite os recibos necessários para os clientes;
• Realizar registro de não conformidades;
• Fornecer orientações sobre exames, procedimentos, consultas, preços, profissionais e serviços da instituição;
• Resolver possíveis pendências e/ou glosas geradas durante seus atendimentos;
• Conferir e consolidar diariamente o seu movimento de guias dos atendimentos de convênios, assim com o movimento de valores particulares recebidos;
• Interagir com setores e profissionais diversos para evitar ou minimizar ao máximo o tempo de espera dos clientes;
• Fornecer orientações sobre exames, procedimentos, consultas, preços, profissionais e serviços da instituição;

• Local de trabalho: Hospital Cardio Pulmonar;
• Escala de trabalho: 220 - (6X1) - 2º A 6º - 10:00 13:00 14:00 19:00/SA;
• Disponibilidade para treinamento.

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