Vendedor

• Atendimento ao cliente Receber clientes com cordialidade e atenção.
• Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços e promoções.
• Vendas e negociação Apresentar produtos de forma atrativa.
• Realizar vendas de acordo com metas estabelecidas.
• Negociar condições de pagamento quando necessário.
• Organização da loja Manter o espaço limpo, organizado e atrativo.
• Repor produtos nas prateleiras e vitrines.
• Controlar validade e qualidade dos produtos.
• Controle de estoque Auxiliar no recebimento e conferência de mercadorias.
• Registrar entradas e saídas de produtos.
• Avisar sobre necessidade de reposição ou pedido de novos produtos.
• Relacionamento e fidelização Criar um bom relacionamento com os clientes.
• Registrar informações sobre preferências para futuras vendas.
• Participar de programas de fidelidade ou promoções da loja.
• Treinamento e atualização Participar de treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento.
• Manter-se atualizado sobre promoções e lançamentos.
• Qualificações Comunicação e atendimento: Capacidade de se expressar de forma clara e amigável.
• Saber ouvir o cliente e entender suas necessidades.
• Lidar com objeções e resolver problemas rapidamente.
• Conhecimento de produtos: Conhecer profundamente os produtos ou serviços da loja.
• Explicar benefícios e diferenciais para o cliente.
• Habilidades de venda: Persuasão e negociação para fechar vendas.
• Proatividade em oferecer produtos complementares ou promoções.
• Organização e gestão: Manter o ponto de venda limpo e organizado.
• Controlar estoque, entradas e saídas de produtos.
• Registrar corretamente vendas e pagamentos.
• Competências comportamentais: Paciência e empatia no atendimento ao cliente.
• Persistência para acompanhar clientes sem ser insistente.
• Flexibilidade para se adaptar a diferentes situações e perfis de clientes.

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