Assistente de Suporte
- Ribeirão Preto - SP
- Permanente
- Período integral
- Atender ordens de serviços de manutenção básica de hardware e software (Nível 1);
- Monitorar sistema de suporte (Topdesk), atendendo problemas online ou via telefone;
- Realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores, monitores, CPUs, impressoras e periféricos;
- Atualizar versões de sistemas e administrar discos rígidos sob supervisão;
- Configurar usuários e perfis de acesso com supervisão, buscando otimizar condições de trabalho;
- Instalar e configurar novos equipamentos de TI com diretrizes dos Analistas;
- Treinar usuários em uso correto de hardware, software e segurança da informação;
- Prestar suporte técnico a diversas áreas da empresa em questões de TI;
- Garantir conformidade de práticas de TI com regulamentações e políticas internas;
- Assegurar funcionamento eficiente dos processos de TI para suportar transações com agilidade e confiabilidade.