Especialista em Processos e Qualidade
INDT INNOVATION & TECH SERVICES
- Belo Horizonte - MG
- Permanente
- Período integral
Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia! Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa Cultura para todas as regiões brasileiras. Atualmente, possuímos mais de 200 colaboradores atuando ativamente.Para nós, eliminar as barreiras geográficas e culturais foi só uma consequência por acreditarmos que nada é impossível. Por isso, hoje, mais do que nunca, podemos olhar no espelho e pensar: trabalhamos em uma empresa que vive e cresce cada dia mais!Você quer ter a oportunidade de desenvolver seus talentos?Quer trabalhar num ótimo ambiente de trabalho e com colegas que te ajudarão na tua jornada?Quer ter a uma experiência incrível de sentir valorizado?Quer potencializar suas entregas diárias e projetos tendo líderes inspiradores?Quer ter liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo? Então vem com a gente promover a diferença! #VEMSERINDTRequisitos:Formação:
- Ensino Superior Completo em: Administração, Ciências Contábeis, Gestão da Qualidade, Economia ou áreas correlatas.
- Certificações desejáveis: CBPP, Six Sigma (Green/Black Belt), BPMN, Lean, ITIL, COBIT.
- Experiência comprovada em mapeamento, modelagem e análise de processos (AS IS / TO BE);
- Vivência em ambientes ágeis e squads multidisciplinares, com domínio de metodologias ferramentas de melhoria contínua (BPM, Lean, Six Sigma);
- Domínio de ferramentas de modelagem de processos como Bizagi, ARIS, Visio ou similares;
- Capacidade analítica para identificação de gargalos e proposição de soluções;
- Experiência com indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e gestão de performance de processos;
- Conhecimentos em automação de processos (RPA) e transformação digital;
- Habilidade para atuar em projetos multidisciplinares;
- Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau) para análise de dados;
- Desejável vivência com governança de processos, compliance e controles internos (ITIL, COBIT, ISO).
- Forte habilidade de articulação com stakeholders estratégicos, liderança técnica de iniciativas e apoio à governança corporativa.
- Disponibilidade para atuar Hibrido 3 vezes presenciais no escritorio em BH.
- Liderar o mapeamento, redesenho e padronização de processos críticos bancários e tecnológicos, com foco em eficiência, controle e escalabilidade;
- Identificar e propor melhorias em processos operacionais, digitais e de atendimento, visando ganho de escala e eficiência;
- Apoiar a definição e monitoramento de KPIs e SLAs, fornecendo análises e planos de ação para melhoria contínua e mitigação de riscos;
- Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio, tecnologia, risco, compliance para garantir aderência a normativas, boas práticas e implementar processos robustos e sustentáveis;
- Conduzir workshops com stakeholders e elaborar documentação técnica com foco em padronização e reusabilidade;
- Medir, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs, além de promover planos de melhoria contínua;
- Apoiar a governança de processos, controle interno e conformidade com normativas do Banco Central e LGPD;
- Fomentar a cultura de processos ágeis e orientados a dados dentro da organização.
- Entre outras atividades pertinentes a função.
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale-refeição/alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio internet