Resumo do Cargo O Agente de Viagens Senior é o responsável por todo o atendimento do cliente a partir do interesse confirmado pelo assistente, o que inclui elaboração das propostas e reservas de todos os serviços (podendo ter auxílio do assistente). Como contará com o suporte do assistente, terá tempo de dar atenção e exclusividade ao cliente a ponto deste perceber o seu verdadeiro interesse em cuidar de sua viagem. Deve ser capaz de identificar as necessidades e desejos do cliente conforme o momento que o mesmo está vivendo a fim de criar vínculo. Atuando via WhatsApp (texto e ligação), este profissional deve conduzir negociações consultivas de alto nível para a venda de cruzeiros, passagens aéreas e resorts, focando em faturamento e satisfação do cliente. Responsabilidades Principais Fechamento de Vendas: Conduzir negociações consultivas via ligação de WhatsApp com foco em concluir a venda. Gestão de Objeções: Identificar dores dos clientes e contornar objeções de preço e roteiro sem uso excessivo de descontos. Atendimento Consultivo: Personalizar propostas de cruzeiros e pacotes aéreos conforme o perfil do passageiro. Disciplina no CRM: Manter o histórico de negociações 100% atualizado e realizar follow-ups rigorosos. Foco em Faturamento: Bater metas individuais de faturamento trimestral.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Agente de viagemEmpresa:Potencial RHConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EH)
