O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores. Pré-requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalho em equipe; Será considerado um diferencial: Vivência na área profissional; Perfil paciente e solucionador de problemas; Perfil proativo e otimista. Atividades Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas; Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas; Solucionar dúvidas; Esclarecer ocorrências; Cadastrar clientes no sistema; Monitorar atendimentos e pedidos; Verificar rotas de transportadoras;Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de E-CommerceEmpresa:Palacio das ferramentasComércio varejista de ferragens e ferramentasRamo:Comércio Varejista (EH)
