Assistente de Rastreamento - SP

SPECIAL SAUDE PRODUTOS E SERVICOS LTDA

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Você já ouviu falar da Special?A Special é uma empresa comprometida em transformar a saúde em cada canto do Brasil, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos, visando melhorar o atendimento e o quadro clínico.Atuamos em diversas áreas, com o fornecimento de medicamentos de alta complexidade, terapias nutricionais enterais, estomias e incontinências e atenção domiciliar especializada. Nossa presença em todo o país garante que os pacientes recebam conforto e atendimento humanizado, fundamentais para sua recuperação.Na Special, você vai encontrar uma galera determinada e disposta a fazer acontecer e sempre trabalhando em equipe, afinal, nós construímos essa transformação juntos. Acreditamos que, com gente boa, é possível alcançar qualquer objetivo!Visite o nosso site e redes:https://special.com.br/https://www.linkedin.com/company/specialsaude/https://www.instagram.com/specialsaude/Requisitos da vaga:
  • Monitorar e garantir a eficiência e eficácia do processo de entrega dos produtos médicos e farmacêuticos, gerindo reclamações, assegurando o cumprimento dos procedimentos de rastreamento e mantendo comunicação ativa com clientes e fornecedores;
  • Resolver reclamações de clientes internos e externos, providenciando soluções adequadas;
  • Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos da área de rastreamento;
  • Garantir que as entregas ocorram dentro dos prazos padrão ou urgências informadas;
  • Gerenciar o direcionamento e conclusão de chamados abertos;
  • Enviar e analisar relatórios de performance para transportadoras;
  • Acompanhar os processos de indenização e assegurar a documentação correta;
  • Analisar comprovantes de entrega, garantindo a conformidade deles;
  • Colaborar no desenvolvimento de estudos e alternativas de logística;
  • Criar procedimentos pertinentes à área e garantir sua implementação;
  • Emitir relatórios para acompanhamento de tarefas;
  • Apoiar o líder em atividades diversas.

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