ANALISTA OPERAÇÕES TI III - Cabreúva

• Acompanhamento ativo das filas de chamados dos parceiros N2 e equipe interna N3
• Desenvolvimento de monitorações e alertas baseado em threshold de negócio
• Análise de causa problemas de incidentes recorrentes e elaboração de paliativos automatizados
• Acompanhar grupos de mensagens de pedidos de priorizações e dar retorno ao negócio
• Garantir bom funcionamento dos sistemas da Logística e das integrações para três centros de distribuição de logística da Renner, Camicado e Youcom, operações de abastecimento de lojas físicas e E-commerce
• Análises de divergências de estoques
• Liderar salas de investigação e crises com equipes multidisciplinares
• Evolução e sustentação dos sistemas e plataformas
• Atendimento/Suporte 24x7 em regime de escala/plantões
• Análise, acompanhamento e execução de mudanças nos sistemas de produção

• Superior Completo em Tecnologia
• Compreensão dos princípios e serviços de tecnologia, incluindo infraestrutura, redes, gerenciamento de dados, segurança, clouds.
• Experiência na área de operações de TI e disciplinas ITIL, gestão de Problemas e de filas de trabalho de parceiros
• Elaboração de scripts em Oracle PLSQL e SQL Server
• Conhecimento em Integrações via API, Webservices
• Experiência em projeto ou sustentação de WMS, desejável High Jump

• Experiência/conhecimento em Logística de Centros de Distribuição.
• Inglês fluente.

Renner