Auxiliar de Reservas | Central de Reservas | Goiânia - GO

GAV Resorts

  • Goiânia - GO
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. 💙🚀 Venha Multiplicar felicidade com a gente!
  • Monitorar reservas realizadas por meio de sistemas (site, OTA's, B2B, Omnibees e portais online), inserindo-as no sistema interno, validando pagamentos e registrando as observações necessárias;
  • Efetuar transações de pagamento para reservas pré-pagas, seguindo a política específica de cada caso;
  • Atender e responder demandas das OTA's, bem como prestar esclarecimentos e orientações aos hóspedes;
  • Validar reservas com status de no-show e cancelamentos, registrando os valores de multa correspondentes;
  • Apoiar os assistentes comerciais na inclusão de RL de grupos e no vínculo das reservas;
  • Fornecer suporte às equipes dos resorts, oferecendo orientações e solucionando dúvidas sobre reservas, assegurando o correto tratamento das demandas.
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em plataformas de reservas (Omnibees, B2B, OTAs, entre outras);
  • Experiência prévia em hotelaria será considerada um diferencial;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade;
  • Agilidade e senso de urgência;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Capacidade de trabalho em equipe;
  • Responsabilidade e comprometimento;
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Contratação: CLT;
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h; | Sábados: conforme escala, com atuação em 2 sábados por mês;
  • Vale transporte: 2 viagens por dia com apenas 0,5% de desconto (cartão caju);
  • Vale refeição: R$ 35,00 dia trabalhado com apenas 1% de desconto (cartão caju);
  • Plano odontológico: Bradesco Dental;
  • Plano de saúde: HapVida;
  • Local de trabalho: Av 136, Setor Sul, Goiânia (presencial);
  • Café da manhã e lanche na empresa;
  • Seguro de Vida em grupo.

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