Sobre a ANB Farma Na ANB Farma, temos um compromisso com a excelência em tudo o que fazemos – especialmente no atendimento aos nossos clientes. Buscamos um(a) Assistente de SAC comprometido(a), comunicativo(a) e com paixão por resolver problemas para se juntar à nossa equipe. Se você valoriza um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para crescer, essa vaga pode ser a sua cara! Responsabilidades do cargo: Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e/ou canais digitais; Solucionar dúvidas, reclamações e acompanhar pedidos com eficiência e empatia; Registrar interações com clientes em sistema interno; Trabalhar em parceria com outros setores para garantir a melhor experiência ao cliente; Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos e Habilidades Necessárias: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Empatia, para lidar com diferentes perfis de clientes; Capacidade analítica e de resolução de problemas com agilidade; Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento; Desejável experiência anterior com SAC, suporte ao cliente ou áreas relacionadas;
