Job Description:Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história!O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar!Conheça mais um pouco da nossa história:Atividades do cargo:Responsável pelos processos da área padrões, contatando clientes, emitindo relatórios, atualizando cadastro de clientes visando garantir que as pesquisas internas reflitam o sentimento do cliente em relação aos serviços prestados pela concessionária; Acompanhar alterações de procedimentos de atendimento ao cliente, visando otimizar os resultados das equipes e gerenciamento do fluxo de atendimento. Executa demais atividades correlatas.Requisitos que aumentam suas chances na vaga:Ensino médio completo;Comunicativa e Proatividade;Bom relacionamento Interpessoal;Nível intermediário ou avançado em Excel.Perfil:Competência em interpretação de informações;Dinâmico;Organizado;Com habilidade de comunicação;Que tenha facilidade em trabalho em equipe;Com habilidade de planejamento e gestão do tempo;Com conduta ética e comportamento exemplar.Nossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Inciativas e plataforma de desenvolvimento;Wellhub (plataforma de saúde integral);Folga Aniversário;Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos.Diversidade & InclusãoBuscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade & Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade.