Técnico de Suporte de TI I

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 9 dias

Venha fazer parte do nosso time de especialistas!Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI I, para atuar no formato híbrido em São Paulo/ SP.Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos LiderandocomCiencia. Na Tetra Tech as pessoas colaboram, atuam em projetos multidisciplinares e desafiadores. Aqui respeitamos e valorizamos as diferenças.Seus principais desafios serão:

Atuar na manutenção, reparo, limpeza e configuração de computadores assegurando o bom funcionamento;
Atender fila de chamados de suporte através de ferramenta de gestão de chamados sendo de forma presencial ou remota;
Prestar o suporte e escalonar o chamado quando necessário para o nível superior, mantendo documentação das ações e status dos chamados, fornecendo feedback ao usuário e ao gestor;
Ser cordial no atendimento focando na resolução dos chamados o mais breve possível sem detrimento da qualidade;
Auxiliar em tarefas como mudanças de ramais, pontos de rede, movimentação de equipamentos e preparação de estações de trabalho;
Apoiar a difusão das normas de segurança da informação;
Colaborar para a manutenção de processos da Gestão de TI.

Esperamos que você tenha:

Experiência mínima de 2 anos em suporte ao usuário, manutenção de computadores e conhecimento em redes de computadores (física e lógica);
Conhecimento em processo de instalação e configuração do Windows 11 e pacote Office 365;
Ensino superior em andamento na área de TI, como Redes de Computadores, Infraestrutura de Rede, Análise de Sistemas, Gestão de TI, entre outros.

Benefícios:

Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte
Reembolso de Academia
Curso de Inglês In Company
Seguro de Vida
Assistência Funeral
Parcerias com Faculdades
Parcerias com Zenklub
Convênio com Redes de Farmácias
Entre outros

Tetra Tech

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