Analista de Sistemas (ServiceNow)

  • Brasília - DF
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.Requisitos necessários:
  • Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
  • Sólida experiência em administração/operação de plataforma ServiceNow.
Certificações imprescindíveis:
  • Certificação ITIL Foundation
  • ServiceNow Foundations
Atividades desenvolvidas:
  • Responsável por gerenciar e melhorar o Catálogo de Ofertas no ITSM, garantindo que esteja alinhado aos modelos padrão, claro e fácil de usar. Atua na avaliação, aprovação e acompanhamento de mudanças no catálogo, além de gerar relatórios mensais sobre indicadores de qualidade, alterações e erros.
  • Apoia na criação e manutenção de formulários de autosserviço e na implementação de planos de ação relacionados ao ITSM, promovendo eficiência e alinhamento às diretrizes da empresa.

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