ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE A PRODUTOS DE ENGENHARIA

Dynamox

  • Florianópolis - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Sobre a Dynamox:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o porquê de sermos referência em soluções eficientes e eficazes para monitoramento, manutenção e performance de ativos. Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de habilidades e experiências que cada pessoa possui. Nosso compromisso é garantir oportunidades igualitárias para todos os talentos, respeitando a singularidade de cada indivíduo e promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas, promovemos a organização e a estrutura de nossos processos, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente.Conheça mais sobre nós, visite nosso site.Sobre a equipe na qual você irá atuar:A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidade, bem como, sendo um apoio para um melhor uso de nossos produtos e serviços.Formados em sua maioria por profissionais graduados em engenharias, oferece maior assertividade ao longo das interações com clientes, o que facilita em ações de treinamento e entre outras atribuições que são de área.O Suporte técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes, que são repassadas para os setores que as desenvolvem, ou, também, pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.Atividades do cargo:
  • Apoiar na implantação das soluções da Dynamox em seus clientes;
  • Prestar suporte a representantes e clientes;
  • Atender clientes da Dynamox e auxiliar em soluções;
  • Treinar equipes de clientes para utilizar o produto;
  • Fazer intermediação de contato do cliente com a equipe de desenvolvimento;
  • Realizar o desenvolvimento de materiais técnicos (manuais e apresentações);
  • Acompanhar e apoiar no desenvolvimento de ferramentas que automatizem processos internos e para clientes;
  • Realizar testes de validação de atualizações de software.
Requisitos:
  • Inglês ou espanhol técnico;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Atento a detalhes;
  • Organização e planejamento;
  • Proatividade, agilidade, dinamismo;
  • Desejável experiência anterior em suporte técnico;
  • Perfil cauteloso e conciliador.
Formação/Experiência:
  • Ensino médio completo;
  • Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Engenharias, Administração, Telecomunicações, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Benefícios:
  • Transporte: Vale transporte ou auxílio deslocamento sem desconto em folha;
  • Cartão multi-benefícios: Um cartão flexível, facilitando o uso do vale alimentação/refeição flexível, onde você escolhe como e onde utilizar;
  • Seguro de vida: Seguro de vida global;
  • Plano de Saúde e odontológico: Plano de saúde e odontológico custeado pela empresa após o período de experiência;
  • Convênio SESI: Convênios com Farmasesi e OdontoSesi para garantir seu bem-estar;
  • Saúde e bem-estar: Convênio GoGood, que oferece descontos em academias e atendimento com nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde;
  • Cuidados com a ergonomia: Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa;
  • Desenvolvimento profissional: Incentivos ao seu desenvolvimento, formações e programas de incentivo a certificações;
  • Incentivos: PLR, gratificação por desempenho e formações;
  • Parcerias: EBAC e Influx;
  • Reconhecimento: Gratificação por tempo de casa conclusão de curso;
  • Conforto e alimentação no escritório: Frutas e café à vontade, além de acesso ao Market4u e Dynamarket;
  • Cultura e clima: Confraternização mensal e ambiente descontraído, sem dress code;
  • Localização: Escritório com uma vista incrível! Estamos situados ao lado do Parque Tecnológico de Florianópolis, no bairro Itacorubi.
VAGA PRESENCIAL - VAGA DISPONÍVEL PARA CANDIDATURA DE PCD - CLT - 44h

Dynamox