Auxiliar de E-commerce

SOPHIA RH

  • São Caetano do Sul - SP
  • R$ 2.123-2.124 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Atendimento ao cliente, respondendo eventuais perguntas e mensangens via WhatsApp, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelo marketplace, atendendo as necessidades dos clientes ou direcionando para as áreas responsáveis; Acompanhar e-mails principais e direcionar para áreas responsáveis. Abrir e acompanhar chamados diversos referente a eventuais situações como: devoluções e contestações, atrasos dos pedidos e coletas de todas as modalidades de envios. Executar sequências de contato, tanto automatizadas quanto personalizadas a fim de encantar o nosso cliente e aumentar a nossa conversão de vendas. Acompanhar todo o processo de devolução de mercadorias de todas as contas; Manutenção da reputação de todas as contas. Contato direto com transportadoras responsáveis pelos envios. Propor melhorias operacionais e estratégicas para o nosso negócio. Realizar atividades pertinentes ao cargo.
  • Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

SOPHIA RH