Pessoa Desenvolvedora ServiceNow AI - Sênior
- Brasil
- Permanente
- Período integral
- Projetar, desenvolver e implementar soluções utilizando o ServiceNow Now Assist AI, incluindo Agentes Virtuais, Inteligência Preditiva e recursos de IA Generativa;
- Colaborar com stakeholders para levantar requisitos e transformar necessidades de negócio em configurações de IA escaláveis no ServiceNow;
- Desenvolver aplicações customizadas, integrações e automação com o uso de Now Assist AI, Flow Designer e outros módulos;
- Otimizar e ajustar modelos de IA dentro do ServiceNow para garantir precisão, relevância e performance;
- Fornecer orientação técnica sobre as melhores práticas em IA/ML no ecossistema ServiceNow;
- Investigar e resolver problemas complexos relacionados a configurações de IA, scripts e integrações;
- Acompanhar as inovações de IA na ServiceNow e contribuir para melhorias contínuas da plataforma;
- Demais atividades da área.
- Experiência comprovada como desenvolvedor(a) ServiceNow, com domínio prático em Now Assist AI e recursos de IA/ML da plataforma (como Predictive Intelligence, Virtual Agent, integrações com IA generativa);
- Forte entendimento da arquitetura do ServiceNow, com habilidade em scripting (JavaScript, Glide) e configuração;
- Experiência com Flow Designer, IntegrationHub e integrações via REST/SOAP;
- Capacidade de projetar e implementar soluções de IA seguras, escaláveis e com boa usabilidade dentro do ServiceNow;
- Excelentes habilidades de resolução de problemas, análise técnica e comunicação.
- Obrigatório formação completa em Administração, TI ou áreas correlatas.
- Certificações ServiceNow, como: Certified Application Developer (CAD); Certified Implementation Specialist; Now Assist AI Specialist (caso disponível);
- Experiência com outros módulos da ServiceNow (ex: ITSM, HRSD, CSM, ITOM, SecOps, entre outros);
- Conhecimento de metodologias Ágeis/Scrum;
- Familiaridade com LLMs (Large Language Models), orquestração de serviços de IA ou tecnologias similares.
- Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).