Operador de Telemarketing

Belo Horizonte - MG
Permanente
Período integral

Há 1 mês

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Analisar cláusulas e condições contratuais de cada tipo de serviço vendido ; Analisar políticas e diretrizes pontuais de cada cemitério; Interagir com clientes via discadora, WhatsApp e e-mail; Receber ligações receptivas; Encaminhar clientes para tratativas de setores competentes via e-mail; Criar pitch de abordagem e adaptá-lo constantemente; Seguir processos propostos no departamento; Tratar casos de pontuais de clientes que surgirem; Apoiar na gestão do conhecimento do departamento; Apoiar gestão em demandas administrativas. O QUE PRECISAMOS: Ter um perfil ágil (multitarefa); Ter boa comunicação escrita e oral; Ter habilidade básica com uso de recursos digitais; Apresentar experiência de contato via discadora, relacionamento com cliente via WhatsApp e e-mail; Ser proativo e flexível à mudança; Ter habilidade de escuta ativa; Saber trabalhar com desafios; Ter vontade de aprender; Trabalhar bem em equipe; Saber trabalhar com autonomia; Conhecimento básico em Excel. DESEJÁVEL: Gostar de atendimento ao cliente; Gostar de trabalhar em equipe; Tenha habilidade de colocar feedback em prática. ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!

Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

Grupo Zelo

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