PESSOA ASSISTENTE DE REGULAÇÃO - VAGA EXCLUSIVA PCD
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Recebe solicitações de pacientes, verifica a elegibilidade e documentação completa, e registra pendências quando necessário.
- Registra os casos em uma planilha, mantém contato com os pacientes para atualizações e atua como ponto central de comunicação entre equipes médicas, hospitais e outros prestadores de serviço.
- Encaminha os casos para a equipe médica para avaliação e, com base na confirmação médica, faz a adequação de códigos no sistema.
- Lida com emergências de forma rápida e eficaz e presta assistência aos pacientes em casos de negativa, organizando, por exemplo, o transporte por ambulância.
- Busca constantemente por melhorias nos processos, propõe soluções e participa de treinamentos para aprimorar suas habilidades.
- Ensino médio completo.
- Desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde, administração ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde
- Familiaridade com protocolos de atendimento e procedimentos administrativos.
- Habilidades de comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.