Assistente de E-commerce I

• Se você gosta de tecnologia, é atento(a) aos detalhes e busca aprender mais sobre o universo digital, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para apoiar nossas operações online, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência de compra simples, segura e satisfatória.

• Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce, assegurando informações corretas e atrativas;
• Revisar descrições, preços e imagens, garantindo a qualidade do conteúdo;
• Monitorar estoque e solicitar reposições junto à equipe responsável;
• Conferir e liberar pedidos para envio, acompanhando o status das entregas;
• Apoiar na resolução de problemas logísticos, trocas, devoluções e reembolsos;
• Atender clientes via e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte cordial e eficiente;
• Acompanhar e registrar reclamações, contribuindo para melhorias no atendimento;
• Auxiliar na configuração de promoções, cupons de desconto e atualização de banners promocionais;
• Dar suporte em campanhas em marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee etc.);
• Acompanhar métricas básicas de vendas e conversão, gerando relatórios simples de desempenho;
• Coletar feedbacks de clientes para aprimorar a experiência de compra.

• Ensino Superior cursando em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão comercial, e áreas afins
• Noção Básica de e-commerce e funcionamento de lojas virtuais;
• Conhecimento e/ou experiência de práticas de atendimento ao público;
• Pacote office básico.

• Experiência com plataformas de e-commerce;
• Conhecimento básico de SEO para descrições de produtos;
• Experiência com plataformas de atendimento online (Zendesk, JivoChat, etc.).

• Vale alimentação no valor de R$ 42,00 por dia útil;
• Plano de saúde (Sulamérica);
• Plano Odontológico (Amil);
• Seguro de vida;

• De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 com intervalo de 01h12.

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