Vaga: Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV) Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, 4900 – Presencial Empresa: JL Protec Tecnologia de Segurança LTDA Regime de contratação: CLT Sobre a vaga: Estamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente. Responsabilidades: Atender chamados técnicos via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno Auxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramento Prestar suporte na identificação de falhas em equipamentos Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema Fornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finais Atualizar firmwares, manuais e sistemas técnicos Apoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicas Participar de treinamentos internos sobre os produtos da empresa Requisitos: Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatas Experiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTV Conhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remoto Boa comunicação verbal e escrita Habilidade com informática e ferramentas de acesso remoto Perfil organizado, paciente e focado no atendimento ao cliente Diferenciais Experiência com marcas como Intelbras, Hikvision, Dahua Conhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico) Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.) Inglês técnico para leitura de manuais Remuneração e Benefícios Salário: R$ 3.200,00 Vale-refeição: R$ 25,00 por dia Vale-transporte: R$ 11,60 por dia Convênio médico Horário de trabalho Segunda a quinta: das 08h às 18h Sexta-feira: das 08h às 17h A vaga não exige hora extra