Desenvolvedor(a) Chatwoot (Ruby on Rails + Vue.js) — STG Company

STG SOLUCOES DIGITAIS LTDA

  • Caruaru - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Você irá trabalhar na customização e expansão do Chatwoot, uma plataforma de atendimento ao cliente open source baseada em Ruby on Rails no back‑end e Vue.js no front‑end, com banco de dados PostgreSQLdevelopers.chatwoot.com. Nossa empresa utiliza o Chatwoot para centralizar conversas de WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais, e queremos acelerar integrações, automatizações e melhorias na interface, mesmo se não tiver uma base tão profunda mas se tiver interesse em aprofundar estamos abertos.
  • Customizar o front-end do Chatwoot (Vue.js/Tailwind) — componentes, temas, i18n, acessibilidade.
  • Criar/ajustar endpoints em Ruby on Rails e modelos/banco (PostgreSQL), com testes.
  • Integrar canais e sistemas via APIs/Webhooks (WhatsApp Business, Instagram, e-mail, CRM, etc.).
  • Automatizar fluxos (regras, SLAs, tags, roteamento, templates, respostas rápidas).
  • Gerenciar filas e jobs com Redis/Sidekiq (retries, dead jobs, monitoramento).
  • Revisar PRs e versionar código (Git/GitHub), mantendo padrão e cobertura de testes.
  • Tratar bugs e incidentes (logs, métricas, troubleshooting) e registrar correções.
  • Desenhar e entregar novas funcionalidades no Chatwoot (do discovery ao rollout), mantendo padrão de código, testes e documentação.
  • Propor melhorias contínuas de UX, performance e estabilidade com base em métricas (SLA, FRT, erros, filas).c

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