Site Reliability Engineer Pleno – SRE (Remoto)

Zenvia

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Nosso time é responsável por garantir a confiabilidade, disponibilidade e escalabilidade das soluções que sustentam um dos produtos mais estratégicos da Zenvia. Trabalhamos em um ambiente on-premise, aplicando as melhores práticas de Infraestrutura como Código (IaC) e automação para manter operações robustas e eficientes.Se você é apaixonado por tecnologia, curte desafios ligados à performance, estabilidade e alta disponibilidade, e quer atuar em um produto essencial para a comunicação global, venha fazer parte do nosso time! Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, inovador e focado na excelência operacional.Seus desafios para fazer a diferença neste time
  • Apoiar no desenvolvimento de projetos em conjunto com todas as equipes de tecnologia;
  • Construir relações com os seus pares;
  • Participar na concepção e implementação de melhorias para aumentar a disponibilidade, escalabilidade, confiabilidade e segurança;
  • Apoiar e/ou criar rotinas automatizadas de menor complexidade para o provisionamento de infra-estrutura utilizando ferramentas de automação;
  • Auxiliar na resolução de incidentes e na criação dos documentos de postmortem;
  • Trabalhar nos aspectos de confiabilidade e desempenho dos bancos de dados, dentro das squads de SRE de cada um dos nossos produtos;
  • Analisar soluções e implementar as melhores práticas para os nossos clusters de backing services (Kubernetes, Kafka, MongoDB, Redis), sob supervisão;
  • Trabalhar na observabilidade das métricas relevantes e assegurar que atingimos os nossos objetivos;
  • Colaborar com os pares em SREs nas implementações e/ou mudanças nos nossos ambientes de produção, com o objetivo de ajudar a mitigar incidentes;
  • Apoiar na automatização da infra-estrutura, com o objetivo de facilitar e agilizar a disponibilização de novos componentes de infraestrutura;
  • Participar no planejamento do crescimento e na gestão da capacidade da infra-estrutura de cada produto ou canal da Zenvia;
  • Apoiar na concepção, construção e manutenção de cada componente da infraestrutura, de maneira que estes suportem centenas de milhares de clientes, conexões e/ou transações simultâneas;
  • Auxiliar no troubleshooting de problemas em ambiente de produção;
  • Ajudar na construção de monitorização e triggers com base em sintomas e SLOs, e não apenas com base em interrupções, incidentes e/ou problemas;
  • Documentar cada ação para que os seus conhecimentos se transformem em ações repetíveis e depois em automatização.
Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.O perfil de Humanz que buscamos
  • Experiência com infraestrutura on-premise;
  • Experiência com sistema operacionais Linux (Redhat, Debian & Ubuntu);
  • Conhecimento em nuvem privada (VMWare) e pública (AWS);
  • Conhecimento em IaC (infraestrutura como código usando Ansible e Gitlab);
  • Conhecimento em Kubernetes e orquestração de containers;
  • Conhecimento em ferramentas de Observabilidade (Prometheus, Grafana, Elastic & Zabbix);
  • Conhecimento em scripts de shell e linguagens de programação (Bash e Shell);
  • Criatividade, vontade de aprender novas tecnologias, e boa comunicação.
Bacana se você tiver, mas não é mandatório
  • Message Brokers, (Kafka e Redis);
  • Administração de bases de dados SQL e NoSQL (PostgreSQL & MySQL);
  • Performance & tuning;
  • Conhecimento do protocolo SMPP e SIP;
  • Suporte a times internos (Relacionados a Infraestrutura do produto).
A Zenvia oferece a Zenvia Customer Cloud, uma solução unificada e multicanal que permite às empresas criar experiências personalizadas e fluidas para os clientes, com interações ao longo de toda a jornada utilizando canais como WhatsApp, SMS e chatbots. A Zenvia é reconhecida pela inovação e pela criação de um ambiente colaborativo, que valoriza a autonomia de seus colaboradores. Estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas e contribuam para um setor em constante evolução, promovendo o desenvolvimento contínuo e o respeito à individualidade de cada um.ZENVIA. By Humanz for Humans.O que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?
  • Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
  • Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
  • Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
  • Wellness care: empréstimo consignado após 3 meses de empresa, day off no aniversário, TotalPass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
  • Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
  • Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$950,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis , e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
  • Carreira: programa de mobilidade interna, programa de idiomas e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
  • Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
  • Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
  • Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
What's in ZENVIA for a Tech Talent?Na Zenvia, a inovação e a evolução são parte do nosso DNA. Aqui, você tem liberdade para criar, inovar e colaborar em um ambiente dinâmico e desafiador. Trabalhamos com tecnologias de ponta como AWS, Kafka, Docker e Kubernetes, impactando milhões de pessoas todos os dias. Se você busca autonomia, um time colaborativo e a oportunidade de crescer, venha fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a comunicação globalmente!

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