ANALISTA SUPORTE TECNICO - PRESENCIAL - RIO DE JANEIRO

Hitss Brasil

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!
  • Atenderá chamados via e-mail, Teams e ferramentas de ticketing;
  • Registrará e acompanhará chamados em sistema de gestão;
  • Escalará chamados para níveis superiores quando necessário;
  • Manterá atualização constante sobre as tecnologias e soluções utilizadas pela empresa;
  • Identificará oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções e otimizações.
Requisitos necessários:
  • Graduação em Tecnologia da Informação;
  • Experiência comprovada na área de TI;
  • Vivência em suporte técnico;
  • Experiência no controle de chamados em sistemas de gestão.
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