Assistente De Suporte Técnico

JDSoft Sistemas

  • Santa Catarina
  • R$ 2.419 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 26 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Assistente De Suporte TécnicoEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">São José - SC, km de você.R$ 2.419,00 (Bruto mensal)Presencial8 agoPrestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados aos nossos sistemas. Realizar o primeiro atendimento, registrar, classificar e direcionar as solicitações em nossa plataforma de chamados. Analisar e diagnosticar problemas, buscando a causa raiz para oferecer soluções eficazes e ágeis. Conduzir testes e simulações para garantir a qualidade e o bom funcionamento das nossas soluções. Manter uma comunicação clara e empática com os usuários, garantindo sua satisfação e sucesso. Colaborar com as equipes de Desenvolvimento, Vendas e Sucesso do Cliente, reportando falhas e sugerindo melhorias nos sistemas. Seguir os processos e políticas internas, garantindo a organização e a segurança das informações.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Português (Nativo)
Habilidades?? Boa comunicação em equipe e empatia no atendimento ao cliente?? Conhecimento básico em SQL ou redes de computadores?? Experiência com suporte técnico ou help desk?? Facilidade com tecnologia e sistemas?? Organização, proatividade e senso de responsabilidadeProatividade e organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar chamados de forma eficiente.Benefícios
  • Auxílio combustível
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte
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