Atendente de Call Center (Banco de Talentos)

Bemol

  • Manaus - AM
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 7 dias
Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.Compartilhar vagaLink copiadoDescrição da vagaO Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes.A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.Responsabilidades e atribuiçõesNo time Bemol, suas principais missões serão:
  • Realizar atendimento personalizado aos Clientes por meio dos canais de comunicação que a empresa disponibiliza;
  • Acompanhar os indicadores de atendimento, visando propor as tratativas adequadas;
  • Registrar e acompanhar os processos junto às assistências técnicas, bem como os processos de entrega e montagem;
Requisitos e qualificaçõesÉ importante que você tenha! (Os seguintes requisitos são indispensáveis para o cargo)
  • Ter atuado como agente de cobrança;
  • Ensino médio completo, superior cursando ou completo;
  • Conhecimento no programa Word e Excel;
  • Experiência com atendimento ao Cliente;
Vamos amar, caso você tenha!
  • Experiência em atendimento Call Center;
  • Habilidade com atendimento ao Cliente;
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)Quem somosA Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.

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