atendente de coleta | campinas
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- Campinas - SP
- R$ 1.501-2.500 por mês
- Temporário
- Período integral
Estamos contratando Atendente de Coleta para atuar na JAMEF em Campinas .
Vaga temporária de 6 meses
Salário: R$ 2.152,18
Benefícios :
Vale-Refeição R$29,80 ;
Vale transporte (desc. de 6%);Local: Campinas - SP
Horário : De segunda a sexta das 08:00 às 18:00 com 1h12 de intervalo
Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente;Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM.Atividades :
Realizar atendimento virtual (via telefone, email, whataspp) ativo e receptivo;
Coletar informações para agendar a coleta ou entrega de mercadoria do cliente.
Registrar todas as ligações e atualizar informações no CRM;
Gestão de Insucessos: Analisar e solucionar problemas relacionados a coletas não realizadas no dia anterior,
Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o processo de coleta e oferecer suporte na resolução de problemas, especialmente em casos de não comparecimento para a retirada.
Cadastro de Coletas Automáticas: Realizar o agendamento de coletas automáticas realizadas por nossos parceiros.
Coleta Fonada: Entrar em contato telefônico com os clientes em horários predefinidos para confirmar a necessidade da coleta, otimizando os recursos e evitando deslocamentos desnecessários
Processamento de Cancelamentos: Realizar o cancelamento de agendamentos de coleta mediante solicitação dos clientes, para garantir a atualização precisa do sistema.