Operações | Líder de Operações Jr (SAC)

DM

  • Fortaleza - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
A missão 💼Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.O seu desafio será 🚀
  • Acompanhar o desempenho da equipe de Consultores de Atendimento;
  • Coordenar as atividades dos Consultores, fornecendo suporte na solução de queixas e problemas, quando necessário;
  • Ser ponto focal para auxílio na divulgação/atualização das informações e processos da área, garantindo o fluxo correto de toda a operação;
  • Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver sua equipe para continuamente atingir e superar as metas;
  • Garantir a gestão de pessoas, fornecer feedback apropriado, bem como as entregas dos indicadores com qualidade e eficiência operacional; dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver sua equipe para continuamente atingir e superar as metas;
  • Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.
Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua própria história.Além disso, é interessante que você tenha 🤙
  • Experiência na área de Operações (SAC);
  • Graduação em Administração, Marketing ou área correlatas;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Conhecimento em Excel;
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado.
Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time 😍
  • Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico (Bradesco);
  • Seguro de Vida;
  • Programas de incentivo aos estudos;
  • Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM);
  • Wellhub pra você se exercitar;
  • Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado;
  • Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados);
  • Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos;
  • Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.
Você também encontrará:
  • 🌍 Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;
  • 📚 Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!

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