Consultor de relacionamento

  • Campina Grande - PB
  • R$ 1.564 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-316935@vagas.abler.in
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Opção 1) Segunda a sexta, das 08h às 17h e sábados das 08h às 12hOpção 2) Segunda a sexta das 12h às 21h e sábados das 09h às 16:00Benefícios: Curso de Espanhol de 100,00%, Curso de Inglês de 100,00%, Ajuda de custo de R$ 150,00, Vale alimentação de R$ 250,00Responsabilidades da posição:💬 Consultor(a) de Relacionamento – Campina Grande, PB
Você será o elo entre a escola e nossos clientes, alunos e pais. Suas principais atividades incluem:
  • Atendimento ao cliente – Receber e atender telefonemas, e-mails e mensagens via WhatsApp.
  • Cobrança amigável – Realizar ligações para cobrança de inadimplentes com empatia e profissionalismo.
  • Comunicação comercial – Fornecer informações sobre cursos, pacotes e promoções.
  • Suporte logístico – Auxiliar na decoração temática de eventos escolares.
  • Relatórios – Registrar interações e resultados no sistema interno.
🛠️ Este papel exige proatividade, boa comunicação e foco em resultados. Se você gosta de trabalhar com pessoas e tem vontade de crescer, queremos conhecer você!
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Comunicação verbal e escrita fluente – essencial para atendimento ao cliente
  • Experiência prévia em atendimento ao público – mínimo 6 meses
  • Proatividade e senso de urgência – para lidar com cobranças e recados
  • Habilidade em ferramentas de CRM e planilhas – básico
  • Disponibilidade para horário comercial – 8h às 17h
Entregas e resultados esperados para a posição: * Taxa de contato de 90% com clientes inadimplentes, reduzindo o atraso em 25% 📈.
  • Tempo médio de resolução de dúvidas em 20% menos que a média da equipe.
  • Aumento da satisfação do cliente em 15% mensalmente, medido por pesquisas de NPS.
Sobre a empresa:CNA Campina Grande Prata é uma instituição líder em educação e serviços de relacionamento, comprometida com a excelência e o desenvolvimento de talentos. Oferecemos ambiente colaborativo, cultura de inovação e oportunidades de crescimento profissional 🌟.

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