Analista de Escuta Ativa
- Foz do Iguaçu - PR
- Permanente
- Período integral
- Principais Responsabilidades: Realizar contatos ativos com clientes recém-chegados.
- Avaliar percepções, dúvidas e dificuldades na jornada inicial.
- Mapear padrões e gerar insights acionáveis para outras áreas.
- Colaborar com times de experiência, produto e retenção.
- Requisitos e Habilidades: Boa comunicação e escuta ativa.
- Perfil analítico e empático.
- Experiência com atendimento ou pós-venda.
- Desejável conhecimento em plataformas digitais ou apostas online.
- Indicadores de Performance Volume de clientes contatados.
- Engajamento nas abordagens.
- Volume de insights gerados.
- Retenção e satisfação pós-onboarding.
Caderno Nacional