AUXILIAR DE ATENDIMENTO

• Realizar atendimento e suporte individualizado aos alunos, auxiliando na resolução de demandas acadêmicas e financeiras.
• Esclarecer dúvidas sobre plataformas institucionais, mensalidades, abertura de chamados, emissão de declarações, históricos e outros documentos acadêmicos.
• Orientar estudantes em processos internos, garantindo clareza e segurança nas informações repassadas.
• Apoiar a área administrativa com a organização de registros e controles relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do aluno, com postura acolhedora, proativa e resolutiva.
• Interagir com diferentes setores da instituição para encaminhar solicitações, assegurando agilidade nas soluções.

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Elaboração e atualização de planilhas;
• Cadastro e atualização de clientes;
• Atendimento ao público (presencial e/ou remoto).

UniFECAF