Server Manager (Global Project)

Brasil
Permanente
Período integral

Há 14 horas

Server Manager (Global Project)
Estamos em busca de um Server Manager altamente qualificado para integrar nossa equipe de Enhanced Operation Service (EOS), que faz parte da organização de Enterprise Cloud Services Delivery . Neste papel, você atuara' como um consultor de confiança, sendo responsa'vel por salvaguardar e otimizar a entrega de ponta a ponta para clientes estrate'gicos durante sua jornada de transformação em nuvem.
Você fara' parte de um projeto global, integrando um time que atua em uma operação 24x7 para um cliente da Tech Mahindra. Esta e' uma posição remota, com alocação mi'nima prevista de um ano. O hora'rio inicial sera' de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pore'm a escala e' passi'vel de alteração ao longo do projeto para atender às necessidades operacionais.Principais Responsabilidades
Seu trabalho envolvera' uma carga de trabalho mista, com foco em manter a estabilidade e a performance do sistema:

Gestão de Incidentes e Problemas: Participar ativamente no tratamento de incidentes cri'ticos ( Major Incidents ), solucionar falhas em solicitações de serviço e realizar ana'lise de causa raiz (RCA) para interrupções ou problemas de desempenho.
Solicitações de Serviço e Mudança: Executar solicitações de serviço e mudanças complexas, gerenciando extensões de tempo de inatividade e incidentes de longa duração.
Otimização de Performance: Identificar e liderar iniciativas proativas para melhorar a operação, estabilidade e padronização dos sistemas dos clientes.
Suporte Te'cnico Especializado: Fornecer suporte te'cnico especializado em Linux e infraestrutura, com foco em solução de problemas de disco, servidor e conectividade de rede.
Melhoria Conti'nua: Otimizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) por meio de automação e definir planos de ação corretiva para atingir os KPIs estabelecidos.
Orquestração e Colaboração: Coordenar o trabalho entre diversas unidades de serviços de nuvem, internos e externos, garantindo uma entrega conti'nua.

Requisitos Te'cnicos Centrais

Expertise em Linux (Obrigato'rio): So'lida experiência pra'tica em administração de SUSE, Red Hat ou Ubuntu. E' essencial ter vivência real em troubleshooting de performance, disco e sistema.
Clustering & HA (Obrigato'rio - Flexi'vel): Experiência de 2 a 3 anos em configurações de Alta Disponibilidade (HA). Conhecimento em Pacemaker e' preferencial, mas outras ferramentas de clustering (como Red Hat HA) são aceita'veis.
Proficiência em Nuvem (Obrigato'rio): Experiência pra'tica em pelo menos um dos principais provedores de nuvem pu'blica: AWS, Azure ou GCP. Experiência em ambientes multi-cloud sera' considerada um diferencial.
Redes: Capacidade avançada para diagnosticar problemas de rede em ambiente Linux e nuvem, incluindo TCP/IP, DNS, LDAP, NAT, firewalls e ana'lise de conectividade.
Automação: Experiência com linguagens de script (Shell, Python, Go, etc.) e ferramentas de automação de servidores como Ansible ou CHEF.

Qualificações e Experiência

Experiência Profissional: Mi'nimo 8 a 10 anos de experiência na a'rea de infraestrutura de TI e operações de servidores.
Formação Acadêmica: Graduação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Gestão de TI ou a'reas correlatas.
Idioma: Inglês Fluente e' imprescindi'vel, dado que toda a interação com o time global, documentação e suporte ao cliente sera' realizada em inglês.
Habilidades Comportamentais: Foco no cliente, pensamento anali'tico orientado a soluções e capacidade de adquirir novos conhecimentos de forma independente e proativa.

Modelo de contratação:PJ
Requisito obrigato'rio: PJ (necessa'rio CNPJ ativo) CNPJ ativo
Local: Remoto
Ini'cio: Imediato
Ni'vel: Sênior

SGF Global

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