Consultor de Pós Vendas (Peças e serviços)
Honda Blokton Motocar
- Paranavaí - PR
- Permanente
- Período integral
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 🕛 De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12hBenefícios: 🚍 Vale Transporte., 🏥 Plano de Saúde, 😁 Plano Odontológico., 💊 Convênio Farmácia., 🎂 Day Off de Aniversário., 🏋️ TotalPass., 🤍 Seguro de Vida, 🍔 Vale Refeição, 🩺 Dr. Move – Benefício de telemedicina, telepsicologia, nutricionista e coaching esportivo. , 🌟 Goodard: Cartão pré-credito , 🎁 Descontos em Produtos Honda., 💰 ComissãoResponsabilidades da posição:Como Consultor de Pós-Vendas, você será o principal ponto de contato dos nossos clientes após a compra, garantindo que eles tenham a melhor experiência e atendimento durante todo o processo de manutenção e serviços. 🏍⚙No seu dia a dia, você vai:
- Recepcionar clientes na oficina, entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes;
- Realizar check-list nas motos no momento do recebimento, identificando avarias e necessidades de manutenção;
- Acompanhar o andamento dos serviços mecânicos, mantendo os clientes sempre informados sobre prazos e status;
- Gerenciar o pedido e controle de peças junto à Honda para assegurar agilidade no atendimento;
- Solicitar e acompanhar garantias de peças e serviços;
- Atuar ativamente na venda consultiva de peças e serviços, agregando valor e satisfação para o cliente;
- Entregar as motos revisadas explicando os serviços realizados e orientando sobre cuidados futuros;
- Manter registros organizados e atualizados no sistema, garantindo histórico completo de atendimento;
- Construir e fortalecer o relacionamento com os clientes para garantir sua fidelização e retorno.
- CNH categoria A ou B (obrigatório);
- Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
- Afinidade e conhecimento sobre motocicletas;
- Proatividade, boa comunicação e foco em resultados.
- Garantir alto índice de satisfação e fidelização dos clientes;
- Cumprir metas de venda de peças e serviços;
- Manter o fluxo de atendimento ágil e organizado;
- Atualizar sistematicamente o CRM e os registros de atendimento;
- Atuar como facilitador entre cliente e oficina para garantir transparência e confiança.