Atendente de SAC
Grupo Luiz Hohl
- Goiânia - GO
- Permanente
- Período integral
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou outros canais digitais;
- Registrar atendimentos em sistema, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos;
- Receber, analisar e encaminhar reclamações ou solicitações para os setores responsáveis;
- Acompanhar protocolos até a conclusão da demanda;
- Propor melhorias nos processos com base nas principais demandas dos clientes;
- Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
- Perfil organizado, paciente e resolutivo.