Atendimento ao cliente: Recepcionar, orientar e auxiliar clientes de forma presencial, por telefone ou online Esclarecimento de dúvidas: Responder perguntas sobre produtos, serviços, preços, etc Vendas: Apresentar produtos, demonstrar funcionalidades e fechar vendas Organização de estoque: Controlar entrada e saída de produtos, repor mercadorias, etc