Analista de Transformação Digital PL

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  • Salvador - BA
  • R$ 2.387 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Ser maior de 18 anos; Ensino Superior Completo ou Cursando; Residir em Salvador , Lauro de Freitas e Simões Filho; Habilidades: Criar fluxos conversacionais (chat e voz)? Configurar e testar bots em plataformas como BLiP, Dialogflow, IBM Watson, etc.? Garantir a integração com sistemas internos (CRM, ERP, banco de dados).? Projetar e configurar fluxos de URA.? Monitorar o desempenho e ajustar o roteamento de chamadas conforme regras de negócio.? Trabalhar com plataformas como Genesys, Avaya, NLU/ASR integrados, entre outras.? Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas.? Especificar requisitos técnicos junto à TI.? Validar entregas e acompanhar performance após implantação Realizar assessment nas operações ativas com foco em automações dos processos e fluxos. Apresentações soluções construídas para clientes e operação
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
  • Segurança para solucionar problemas
  • Organizado
  • Proativo
  • Analítico
  • Ter capacidade de decisão
  • Comprometimento
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

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