Coordenador(a) Farmacêutico(a) - Atendimento

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Farmacêutico(a) – Atendimento para atuar no time de Operações Farmacêuticas da Mevo, com o desafio de garantir excelência técnica, conformidade regulatória e alta performance no atendimento aos pacientes, liderando um time farmacêutico com foco em segurança, empatia e qualidade.Essa pessoa será responsável por coordenar a equipe farmacêutica, assegurar o cumprimento das legislações sanitárias, supervisionar rotinas de dispensação e controle de medicamentos, além de impulsionar melhorias contínuas e garantir uma jornada de atendimento impecável para nossos pacientes.É uma posição que exige forte liderança, conhecimento técnico sólido, experiência operacional e capacidade estratégica para elevar o padrão dos nossos processos farmacêuticos.Responsabilidades e Atribuições
  • Coordenar o time de farmacêuticos e assistentes, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e desenvolvimento técnico.
  • Assegurar o cumprimento das legislações sanitárias e regulatórias (ANVISA, CRF, boas práticas e RDCs aplicáveis).
  • Supervisionar rotinas de dispensação, armazenamento e controle de medicamentos, garantindo rastreabilidade e segurança do paciente.
  • Implementar e monitorar protocolos operacionais e padrões de qualidade.
  • Acompanhar indicadores de desempenho (SLA de atendimento, tempo de dispensação, não conformidades, devoluções e satisfação do paciente).
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimizar processos e fluxos de atendimento.
  • Atuar de forma integrada com Logística e Compras para garantir alinhamento operacional.
  • Estruturar e conduzir treinamentos técnicos e de boas práticas farmacêuticas.
Requisitos e Qualificações
  • Formação superior completa em Farmácia.
  • Registro ativo no CRF.
  • Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar.
  • Conhecimento da legislação sanitária vigente (ex.: RDC 44/2009).
  • Domínio em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica.
  • Boa comunicação, organização e proatividade.
  • Habilidade com pacote Office.
  • Experiência com gestão de times.
Diferenciais
  • Experiência com atendimento em saúde digital, farmácia online ou marketplace.
  • Perfil consultivo e resolutivo, com foco em solução de problemas.
  • Vivência com plataformas omnichannel de atendimento.
  • Mais de 4 anos de experiência em operações farmacêuticas.
Benefícios:
  • ️ Benefício TotalPass;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de saúde;
  • Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
  • Plano Odontológico;
  • Benefício de farmácia;
  • Benefício Petlove;
  • Bônus (conforme atingimento de metas);

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