Analista de Qualidade

CLINICA ADRIANA VILARINHO LTDA

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Sobre o Grupo Adriana VilarinhoO Grupo Adriana Vilarinho é referência em saúde, bem-estar e estética médica, com unidades modernas e equipadas para atender diferentes especialidades e procedimentos de baixa e média complexidade. Contamos com centro cirúrgico próprio, tecnologia de ponta e equipe multiprofissional altamente qualificada, sempre comprometida com a segurança, qualidade e excelência no cuidado.Nossa missão é proporcionar aos pacientes uma experiência diferenciada, unindo ciência, inovação e acolhimento em cada etapa do atendimento. Trabalhamos com protocolos rigorosos de qualidade, prezando pelo respeito às normas regulatórias e pela busca contínua da melhoria dos nossos processos, para garantir resultados seguros e satisfatórios.No Grupo Adriana Vilarinho, valorizamos as pessoas – colaboradores, pacientes e parceiros – como protagonistas da nossa trajetória de crescimento e excelência. Descrição da posiçãoResponsável por estruturar, implementar e monitorar o Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente no Grupo, com foco em auditorias internas, indicadores, governança clínica, gestão de eventos adversos e padronização documental (POPs). Principais atividades Gestão da Qualidade
  • Elaborar, revisar e controlar POPs, políticas, manuais e fluxos operacionais.
  • Garantir atualização mínima anual dos documentos e acessibilidade às equipes.
  • Acompanhar indicadores de qualidade, segurança do paciente e satisfação.
  • Apoiar líderes e equipes na análise de não conformidades e planos de ação.
  • Planejar e executar auditorias internas, reportando resultados à gestão.
  • Apoiar auditorias externas (ex.: ONA, ANS, operadoras).
  • Promover treinamentos sobre políticas e processos de qualidade.
  • Apoiar simulações de auditorias externas (mock audits).
  • Desenvolver relatórios de conformidade e dashboards de acompanhamento.
  • Garantir rastreabilidade de registros assistenciais e administrativos.
Gestão de Comitês de Qualidade
  • Acompanhar e secretariar comissões obrigatórias da qualidade.
  • Elaborar atas, evidências e planos de ação das comissões.
  • Monitorar execução das ações corretivas e preventivas.
  • Apoiar processos de acreditação e certificações em saúde.
  • Avaliar e implementar novas ferramentas digitais de gestão da qualidade.
  • Coordenar grupos de melhoria contínua e metodologias ágeis aplicadas à saúde.
  • Mapear e redesenhar processos críticos para aumentar eficiência e reduzir riscos.
Gestão de Eventos Adversos e Melhoria Contínua
  • Receber, registrar e classificar notificações de incidentes.
  • Implementar ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, Lean Six Sigma).
  • Conduzir análise de causa raiz e propor medidas de melhoria.
  • Zelar pelas documentações pertinentes a cada equipamento (manuais, fornecedores, notas fiscais).
  • Consolidar relatórios periódicos de tratativas e indicadores.
  • Planejar e ministrar treinamentos periódicos em qualidade, segurança e compliance.
  • Promover campanhas internas de sensibilização sobre segurança do paciente.
  • Apoiar gestores no desenvolvimento de planos de capacitação contínua.
  • Realizar debriefings pós-evento adverso com as equipes envolvidas.
  • Estimular a cultura de notificação sem punição (no blame culture).
  • Propor protocolos de segurança baseados em melhores práticas (ex.: checklist cirúrgico, protocolo de Londres).
Atividades pontuais
  • Participar de projetos estratégicos da área de Qualidade e Segurança.
  • Apoiar na introdução de novas tecnologias, processos ou acreditações.
  • Representar a área em reuniões institucionais quando demandado.
RequisitosFormação:
  • Ensino Superior completo em Enfermagem, Farmácia, Biomedicina, Administração Hospitalar ou Gestão da Qualidade.
Certificações desejáveis:
  • Auditor Interno ONA ou ISO.
  • Lean Six Sigma Green Belt.
  • Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Segurança do Paciente.

CLINICA ADRIANA VILARINHO LTDA