Pessoa Supervisora de Redes (NOC)

Tivit

  • Eusébio - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Descrição da vaga· Responsabilidades:
  • Supervisionar e liderar a equipe de suporte a redes;
  • Gerenciar atendimentos, identificar desvios por meio de atividades de auditoria e acessar ferramentas de atendimento para treinar e liderar equipes para melhor desempenho e resultados;
  • Documentar e gerenciar o escopo das atividades do dia-a-dia das equipes;
  • Publicar, preparar, criar e revisar documentos e relatórios por meio de análises, testes, benchmarking, acordos de nível de serviço, processos necessários, controle de documentos, cronogramas e serviços;
  • Orientar as equipes sobre os atendimentos e processos.
Responsabilidades e atribuiçõesHard Skills· Superior em áreas de T.I;· Experiencia em gerenciamento de equipe;· Experiência em processos ITIL;· Domínio das ferramentas do Office;· Certificação ITIL.Desejável:· Espanhol avançado;· Conhecimento em protocolos L2: Spanning-Tree e seus diversos modos, trunks, Port-Channel, vlans, VTP, CDP, ARP;· Conhecimento em protocolos L3: OSPF, EIGRP, BGP, roteamento estático, redistribuição, métricas, etc;· Conhecimento em administração Cisco WIFI (Cisco WLC).Soft Skills
  • Pensamento Colaborativo;
  • Inconformado, Questionador e Inovador;
  • Ser ágil sem abrir mão da qualidade;
  • Capacidade analítica;
  • Ótima capacidade de comunicação;
  • Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.
Informações adicionaisLocal de trabalho: Eusébio, CeHorário: 12 x 36 (6h às 18h) ou (18h as 6h)Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a diaA TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, e XMS.

Tivit