Customer Quality Apprentice

• Garantir que a voz de cada cliente seja ouvida, registrando e acompanhando o feedback em nossos sistemas internos, ajudando-nos a resolver problemas de forma eficiente.
• Ajudar-nos a medir o que importa, coletando dados para indicadores de qualidade (como PPM e tempo de resposta), fornecendo os insights de que precisamos para melhorar.
• Atuar como um elo fundamental entre as equipes, coordenando com a produção, engenharia e logística para garantir que as ações corretivas sejam implementadas no prazo.
• Transformar dados em histórias claras, ajudando a preparar apresentações e relatórios que comunicam nosso desempenho de qualidade aos clientes e stakeholders internos.
• Manter nossa equipe organizada e eficaz, gerenciando dados essenciais, relatórios e tarefas administrativas que apoiam nossas operações diárias.

• Esteja cursando graduação em Engenharia (Produção, Mecânica, etc.), Administração de Empresas ou área correlata.
• Seja altamente organizado(a) com forte atenção aos detalhes.
• Seja proativo(a), colaborativo(a) e com boas habilidades de comunicação.
• Tenha vontade de aprender e seja apaixonado(a) por resolver problemas.
• Tenha familiaridade com o Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Tenha português fluente e, Inglês no mínimo intermediário é um diferencial

• We promote from within and support your learning with mentoring, training, and access to global opportunities.
• You'll have flexibility, autonomy, and support to do your best work while maintaining a healthy work-life balance. Your well-being matters to us.
• We strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are respected, and valued for who they are.
• You'll receive benefits like 13th salary, annual bonus, paid vacation, pension plans, personal insurance, and more. These vary by country and contract, but they're worth asking about-we think they're pretty great.

• "route" is used for session stickiness
• "careerSiteCompanyId" is used to send the request to the correct data centre
• "JSESSIONID" is placed on the visitor's device during the session so the server can identify the visitor
• "Load balancer cookie" (actual cookie name may vary) prevents a visitor from bouncing from one instance to another

Danfoss