Analista de Relacionamento

APDATA DO BRASIL SOFTWARE LTDA

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
  • Aplicar facilmente
Olá!Estamos à procura de um(a) Analista de Relacionamento para atuar em uma área desafiadora e com grande impacto nos resultados. Se você tem experiência em negociação e resolução de conflitos, venha fazer parte do nosso time!Este profissional será responsável pela análise e apoio na gestão da carteira de clientes de maior complexidade no que tange aos aspectos como fidelização, apoiando na negociação e no monitoramento das demandas dos clientes da Apdata, apoiando assim, no controle sob os conflitos, na satisfação dos clientes, bem como a fidelização destes.Suas responsabilidades:
  • Realização de pesquisas: Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a fim de medir o nível de satisfação e identificar oportunidades de melhoria.
  • Atualização de dados: Manter os dados dos clientes atualizados no CRM, incluindo informações sobre pesquisas de satisfação e pipeline de vendas.
  • Elaboração de propostas: Atuar em conjunto com o gestor imediato na elaboração de propostas comerciais, garantindo a adequação às necessidades dos clientes e o cumprimento das metas de vendas.
  • Levantamento de necessidades: Realizar um levantamento detalhado das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de oferecer soluções personalizadas e adequadas.
O que buscamos:
  • Superior Completo em Administração, Recursos Humanos, Contabilidade ou áreas relacionadas a atuação da empresa;
  • Desejável Inglês ou espanhol - Nível intermediário
  • Pacote Office - Nível avançado
  • Experiência com CRM (Zoho)
O que oferecemos:
  • Salário competitivo;
  • Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte ;
  • Ajuda de custo Home Office e auxílio creche;
  • Programa de academia – Gympass e TotalPass;
  • Programa de reconhecimento por tempo de casa;
  • Programa de Qualidade de Vida;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;
Estamos ansiosos para conhecer você!

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