CAS | Coordenação de Atendimento - Prevenção a Fraudes

Sicredi

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 7 dias
Descrição da vagaVocê se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito?Prazer, nós somos o Sicredi! Instituição financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade.Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos sermos o melhor atendimento do mundo!Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas.Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a solução ideal - dos colaboradores aos associados, dos associados à comunidade.Procuramos pessoas que tenham uma visão estratégica, gostem de desafios, sejam inquietas, curtam Inteligência Artificial e Cognitiva, e tenham motivação para fazer diferente. Toda diversidade é bem-vinda!Se você se identificou, aqui é o seu lugar!Responsabilidades e atribuições
  • Coordenar e liderar times multidisciplinares,
  • Responsável por contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando o protagonismo nas suas carreiras
  • Buscar geração de negócios e soluções financeiras, a partir da conexão com a estratégia da instituição,
  • Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR's.
  • Saúde da Operação: Atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
Requisitos e qualificações
  • Pós-graduação concluída;
  • Conhecimentos sobre Prevenção a Fraudes;
  • Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados;
  • Gestão de Projetos e Metodologias ágeis;
  • Solida vivência em atendimento;
  • Ter vivência ou conhecimento em I. A, automações e cognição será um diferencial.
Além disso, você precisa possuir as seguintes habilidades:
  • Trabalhar em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso;
  • Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo;
  • Desenvolver pessoas;
  • Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções;
  • Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo;
Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 7% do salário;Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Alinhamento de expectativas2Alinhamento de expectativas
  • Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA) 3Identificando o seu perfil (PDA)
  • Etapa 4: Bate Papo com GP4Bate Papo com GP
  • Etapa 5: Bate Papo com a Área5Bate Papo com a Área
  • Etapa 6: Desafio Técnico6Desafio Técnico
  • Etapa 7: Assessment7Assessment
  • Etapa 8: Contratação8Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!

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