CAS | Customer Experience JR - Prevenção à Fraudes

Sicredi

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 27 dias
Descrição da vagaVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações preventivas/reativas a fim de combater e mitigar riscos e perdas financeiras, um profissional que se identifique no combate ao ato ilícito.#vamosjuntos?Responsabilidades e atribuições
  • Aprimorar os processos de prevenção a fraude;
  • Investigar casos suspeitos de fraude;
  • Monitorar transações financeiras;
  • Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
  • Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
  • Analisar e responder questionamentos de outras áreas;
  • Revisão de documentos e processos;
  • Identificar melhorias nos processos de atendimento e monitoramento de transações financeiras.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Completo ou em andamento;
  • Pós-graduação completa ou em andamento será um diferencial;
  • Certificação em Prevenção à Fraudes e Compliance será um diferencial;
  • Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
  • Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
  • Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking) será um diferencial;
  • Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
  • Pacote Office intermediário
Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 7% do salário;Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Alinhamento de expectativas2Alinhamento de expectativas
  • Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA) 3Identificando o seu perfil (PDA)
  • Etapa 4: Bate Papo com GP4Bate Papo com GP
  • Etapa 5: Bate Papo com a Área5Bate Papo com a Área
  • Etapa 6: Desafio Técnico6Desafio Técnico
  • Etapa 7: Contratação7Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!

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